So verbesserst du die
Zusammenarbeit im Team
Wie die Übung “What I Need From You” deinem Team dabei hilft, vom Meckern ins Tun zu kommen und erfolgreich miteinander zu arbeiten
Wie gut ist die Zusammenarbeit in deinem Team wirklich?
Sind deine Mitarbeiter:innen rundum zufrieden in ihrem Team? Oder hast du das eine oder andere Teammitglied in letzter Zeit beim Meckern über Kolleg:innen erwischt?
Wenn Mitarbeiter:innen sich über andere und ihre unzureichende Zuarbeit beklagen, ist die Ursache hierfür in den allermeisten Fällen eindeutig: Sie haben ihre eigenen Bedürfnisse nicht klar kommuniziert – und ihrem Gegenüber somit gar nicht erst die Chance gegeben, ihren Anforderungen gerecht zu werden.
In diesem Blogartikel erfährst du, wie die Übung “What I Need From You” dabei helfen kann, die Kommunikation und Zusammenarbeit im Team zu verbessern. Ausserdem verrate ich dir, wie “What I Need From You” funktioniert und welche wichtigen Punkte zu beachten sind, damit die Übung mit deinem Team ein voller Erfolg wird.
Was ist “What I Need From You”?
“What I Need From You” ist eine Übung aus dem Methodenkoffer der Liberating Structures (deutsch: „befreiende Strukturen“), der von Keith McCandless und Henri Lipmanowicz zusammengestellt wurde. Dabei geht es im Kern darum, das Vertrauen und die Zusammenarbeit im Team mithilfe moderner Methoden zu verbessern. Damit das gelingt, werden Strukturen geschaffen, die dafür sorgen, dass Ideen, Infos und Herausforderungen bereitwillig im Team geteilt werden.
“What I Need From You” (WINFY) setzt da an, wo die meisten Teammitglieder:innen Probleme haben: Die eigenen Bedürfnisse klar zu kommunizieren.
Die Übung hilft dabei, Erwartungen zwischen unterschiedlichen Abteilungen oder Mitarbeiter:innen auf den Tisch zu legen – und zwar auf konstruktive Weise. Dabei trägt jeder aus der Gruppe vor, was er von den anderen benötigt, um im Team erfolgreich arbeiten zu können. Die anderen wiederum reagieren strukturiert und sachlich darauf. So werden Missverständnisse vermieden und es entsteht ein klares, transparentes Bild über die jeweiligen Aufgabenbereiche und Zuständigkeiten.
Diese Übung eignet sich daher besonders gut, wenn unterschiedliche Disziplinen oder Rollen zusammenarbeiten müssen und noch nicht vollständig geklärt ist, wie die Zusammenarbeit im Team ablaufen soll.
So verbessert “What I Need From You” die Zusammenarbeit im Team
“What I Need From You” ist vor allem deshalb so besonders, weil deine Mitarbeiter:innen innerhalb kürzester Zeit die Art und Weise verändern, wie sie miteinander kommunizieren. Am Ende der Übung fällt es ihnen deutlich leichter, zu äußern, was sie für eine erfolgreiche Zusammenarbeit brauchen.
Ausserdem unterstützt “What I Need From You” dich und dein Team dabei…
– Gerüchte und Vorurteile aus der Welt zu schaffen
– Spannungen abzubauen und Konflikte aufzulösen
– sachlich auf Wünsche und Kritik anderer zu reagieren
– Arbeitsabläufe zu beschleunigen und die Produktivität zu verbessern
– das gegenseitige Vertrauen und Zugehörigkeitsgefühl im Team zu stärken
So funktioniert “What I Need From You”
1. Schritt: Die Einladung
Lade alle Teilnehmer:innen dazu ein, ihre Bedürfnisse klar zu äussern und unmissverständlich auf die Fragen der anderen zu antworten.
2. Schritt: Aufbau und benötigte Materialien
Für diese Übung braucht ihr einen Raum, in dem 3 bis 7 funktionelle Teilnehmergruppen (für die Anzahl innerhalb der Gruppe gibt es kein Limit) gemütlich Platz finden. Platziere die Stühle kreisförmig in der Mitte des Raumes. Lege ausserdem vor dem Beginn der Übung Stifte und Papier für alle Teilnehmer:innen bereit, damit sie ihre Erkenntnisse notieren können.
3. Schritt: Zusammensetzung der Gruppe(n)
– Drei bis sieben funktionelle Teilnehmergruppen
– Drei bis sieben Sprecher:innen, die jeweils ihre Gruppe repräsentieren
4. Schritt: Ablauf und Dauer
Insgesamt dauert die Übung ca. 60 Minuten.
Wichtig ist, dass bei “What I Need From You” jeder gleichberechtigt mit eingebunden wird (und jeder die gleichen Möglichkeiten bekommt, sich einzubringen). Denn das macht diese Übung unter anderem so wirkungsvoll.
Erkläre zunächst den Ablauf der Übung und wiederhole die Herausforderung, die besprochen werden soll.
Betone ausserdem, dass die Wünsche so klar und eindeutig beschrieben sein müssen, dass sie mit „Ja“ oder „Nein“ beantwortet werden können. Mache klar, dass nur die Antworten „Ja“, „Nein“, „Ich werde es versuchen“ und „Habe ich nicht verstanden“ erlaubt sind. Verteile die Gruppen anschliessend im Raum. (Dauer: 3 Minuten)
Zu Beginn erstellt jede Gruppe für sich eine Liste der wichtigsten Dinge, die sie von den anderen im Raum benötigen. Die Bedürfnisse sollten als Bitten formuliert und in der folgenden Form kommuniziert werden: “Was ich von dir brauche, ist…”
Sobald die Gruppe alle Punkte gesammelt hat, wird die Liste auf die zwei allerwichtigsten Bedürfnisse reduziert und auf einem Blatt notiert. Anschliessend wählt jede Gruppe einen Sprecher, der die Gruppe repräsentiert. (Dauer: 5-15 Minuten)
Im nächsten Schritt versammeln sich alle Sprecher im Stuhlkreis in der Mitte des Raumes, um den anderen ihre Bedürfnisse vorzutragen. Diese wiederum sollten sich Notizen darüber machen, aber noch nicht reagieren. (Dauer: ca. 15 Minuten)
Auf jedes vorgebrachte Bedürfnis wird als Antwort eine der folgenden Möglichkeiten vermerkt: „Ja“, „Nein“, „Ich werde es versuchen“ oder „Habe ich nicht verstanden“. Das kann der Sprechende entweder alleine oder in Abstimmung mit der Gruppe machen.
Abschliessend wendet sich jede:r Sprecher:in nacheinander an die anderen Vertreter:innen aus der Gruppe, indem er das an ihn gerichtete Bedürfnis wiederholt und die Antwort mitteilt.
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